Podmienky Druhého kola

Čl. 1 Úvodné ustanovenia

1. Tieto podmienky upravujú používanie sekcie Druhé kolo na webe teplaky.sk (adresy začínajúce https://teplaky.sk/druhe-kolo/), v ktorej si používatelia navzájom ponúkajú na predaj použité aj nenosené tepláky, mikiny, súpravy, legíny a teplákové šortky.
2. Prevádzkovateľom Druhého kola je spoločnosť od A po Zet, s.r.o., Masarykova 22, 080 01 Prešov, IČO 46 693 092, e-mail info@teplaky.sk (ďalej „my“).
3. Druhé kolo je online platforma, na ktorej ukladáme a zverejňujeme inzeráty a správy používateľov. Nie sme predávajúcim ani kupujúcim a nie sme stranou zmluvy, ktorú medzi sebou používatelia uzavrú. Za tovar, jeho stav, cenu, platbu a odovzdanie zodpovedajú výlučne predávajúci a kupujúci.
4. Základné používanie Druhého kola (účet, inzeráty, správy, Strážca) je bezplatné. Ak v budúcnosti zavedieme platené doplnkové služby (napríklad zvýraznenie inzerátu), ich cenu a podmienky zverejníme vopred a budú dobrovoľné.
5. Na veci neupravené týmito podmienkami sa vzťahujú Podmienky používania teplaky.sk a právny poriadok Slovenskej republiky.

Čl. 2 Účet a prihlásenie

1. Na pridanie inzerátu, písanie správ, ukladanie obľúbených a Strážcu potrebuješ účet. Prezerať inzeráty môže ktokoľvek.
2. Účet si môže založiť len fyzická osoba staršia ako 18 rokov.
3. Druhé kolo je určené súkromným osobám, ktoré predávajú vlastné veci. Predaj v rámci podnikania (napríklad nákup za účelom ďalšieho predaja, predaj tovaru z e-shopu alebo skladu) nie je dovolený.
4. Prihlasujeme bez hesla: na tvoj e-mail pošleme jednorazový odkaz, ktorý platí 20 minút. E-mailová schránka je teda kľúčom k účtu – chráň si ju. Jednorazové (dočasné) e-mailové schránky nepodporujeme.
5. Každý môže mať len jeden účet. Účet je neprenosný. Údaje v profile (prezývka, kraj, obec) musia byť pravdivé a prezývka nesmie obsahovať kontakty, odkazy ani urážlivé výrazy.
6. Pri prvom prihlásení alebo pri zmene týchto podmienok ťa požiadame o ich potvrdenie. Bez potvrdenia môžeš inzeráty len prezerať.

Čl. 3 Ako Druhé kolo funguje

1. Inzerát. Predávajúci vyplní druh, pre koho je kúsok určený, veľkosť, stav, cenu, kraj a obec, spôsob odovzdania a pridá vlastné fotky. Môže doplniť značku, farbu, materiál, strih a rozmery.
2. Kontrola pred zverejnením. Každý nový a podstatne upravený inzerát pred zverejnením skontrolujeme (čl. 7). Kontrola zvyčajne trvá niekoľko minút, ak inzerát posudzuje človek, môže trvať dlhšie.
3. Správy. Kupujúci a predávajúci si píšu cez správy na teplaky.sk. E-mailové adresy ani telefónne čísla nikomu nezobrazujeme.
4. Dohoda, platba a odovzdanie prebiehajú priamo medzi používateľmi. Druhé kolo nespracúva platby, nezabezpečuje dopravu a neposkytuje záruku. Odporúčame osobný odber alebo platbu na dobierku a nikdy neplatiť vopred cez odkazy, ktoré ti niekto pošle.
5. Strážca ti e-mailom pošle nové inzeráty podľa uloženého hľadania. Môžeš ho kedykoľvek zrušiť v účte alebo odkazom v e-maile.
6. Hodnotenie. Kupujúci môže ohodnotiť predávajúceho po tom, čo si k inzerátu vymenili správy.
7. Pri inzeráte môžeme zobraziť aj podobné nové produkty z katalógu teplaky.sk. Nejde o súčasť ponuky predávajúceho.

Čl. 4 Povolený tovar a zakázaný obsah

1. Povolený tovar: tepláky, teplákové súpravy, mikiny, legíny a teplákové šortky (pánske, dámske, detské a unisex), nové aj použité, ktoré predávajúci vlastní a môže s nimi voľne nakladať.
2. Zakázané je najmä:
   1. ponúkať iný tovar alebo služby (napr. bundy, obuv, trička, elektroniku) alebo inzerát nezaradiť do správneho druhu,
   2. ponúkať falzifikáty, napodobeniny a repliky značkového oblečenia alebo tovar porušujúci práva z ochranných známok, dizajnov či autorské práva,
   3. ponúkať veci pochádzajúce z trestnej činnosti, cudzie veci alebo veci, s ktorými predávajúci nesmie nakladať,
   4. zverejňovať spam, reklamu, odkazy na iné obchody a služby, ponuky pôžičiek, investícií, kryptomien, zárobku či práce a akékoľvek podvodné ponuky,
   5. zverejňovať obsah urážlivý, vulgárny, diskriminačný, násilný, erotický alebo inak v rozpore so zákonom či dobrými mravmi,
   6. zverejňovať osobné údaje iných osôb (vrátane fotiek, na ktorých je rozpoznateľná iná osoba bez jej súhlasu),
   7. obchádzať kontroly, limity alebo blokovanie (napr. ďalším účtom).
3. Fotky, na ktorých je kúsok oblečený na človeku, sú dovolené, ak na nich nie je rozpoznateľná tvár inej osoby bez jej súhlasu. Pri detskom oblečení nezverejňuj fotky detí.

Čl. 5 Pravidlá inzerátu

1. Jeden inzerát = jeden kus alebo jedna súprava. Inzerát musí pravdivo opisovať skutočný stav vrátane vád (diery, škvrny, vyťahané kolená, zažmolkovanie, chýbajúca šnúrka).
2. Fotky musia byť vlastné a musia zachytávať konkrétny ponúkaný kus. Nepoužívaj produktové fotky z e-shopov, katalógov, reklám ani cudzie fotky a snímky obrazovky. Fotky pri nahratí zmenšíme a odstránime z nich metadáta vrátane polohy GPS.
3. Cena a popis musia byť pravdivé. Uvádzaj celkovú cenu za kus v eurách. Zjavne nereálne ceny (napríklad návnady) môžeme posúdiť ako zavádzajúce.
4. Do názvu ani popisu nepíš telefónne čísla, e-maily, odkazy ani prezývky na sociálnych sieťach. Kontakt si môžete vymeniť v správach.
5. Duplicitné inzeráty (ten istý kus viackrát, opakované vkladanie zamietnutého inzerátu bez úpravy) nie sú dovolené.
6. Keď kúsok predáš, označ inzerát ako predaný alebo ho zmaž. Predané inzeráty po 90 dňoch automaticky stiahneme.
7. Každá podstatná zmena zverejneného inzerátu (text, údaje, fotky) prejde znova kontrolou. Zníženie ceny alebo zmena spôsobu odovzdania kontrolou neprechádza.

Čl. 6 Limity účtu

1. Aby sme obmedzili spam a podvody, platia limity: nový účet (mladší ako 7 dní alebo bez schváleného inzerátu) môže mať najviac 5 aktívnych inzerátov a pridať najviac 3 inzeráty za deň; ostatné účty najviac 40 aktívnych inzerátov a 15 nových za deň.
2. Obmedzený je aj počet nových konverzácií a správ za hodinu a deň. Rovnaká správa rozoslaná mnohým predávajúcim sa považuje za spam.
3. Limity môžeme primerane upraviť; aktuálne hodnoty uvádzame v tomto článku.

Čl. 7 Kontrola obsahu (moderovanie) a automatizované nástroje

1. Inzeráty kontrolujeme pred zverejnením a obsah môžeme kontrolovať aj neskôr, najmä po nahlásení.
2. Pri kontrole používame tieto prostriedky:
   1. pravidlá na odhalenie zakázaných výrazov, kontaktov a odkazov v texte, nesúladu druhu a nezvyčajnej ceny v porovnaní s cenami nového tovaru v našom katalógu,
   2. porovnanie fotiek pomocou odtlačku obrázka (percepčný hash), ktoré odhalí rovnakú fotku v inom inzeráte alebo produktovú fotku z katalógu,
   3. krajinu podľa IP adresy pri vytvorení inzerátu (inzeráty mimo Slovenska a Česka posúdi človek),
   4. model umelej inteligencie (Claude od spoločnosti Anthropic), ktorý posúdi, či fotky zachytávajú skutočný kus zodpovedajúci zvolenému druhu, či nejde o katalógovú fotku a či je text v poriadku,
   5. posúdenie človekom vo všetkých nejasných prípadoch, pri nahláseniach a námietkach.
3. Inzerát môže byť na základe kontroly zverejnený, nezverejnený (zamietnutý), stiahnutý alebo odovzdaný na posúdenie človekom. Pri porušení môžeme obmedziť aj písanie správ alebo zablokovať účet (čl. 10).
4. Odôvodnenie. Pri každom obmedzení (nezverejnenie, stiahnutie, zablokovanie) ti e-mailom pošleme odôvodnenie: čo sme urobili, z akého dôvodu a na základe ktorého pravidla, či sme rozhodli na základe nahlásenia alebo z vlastného podnetu, či sme použili automatizované prostriedky a ako sa môžeš brániť.
5. Zamietnutý inzerát môžeš upraviť a poslať na kontrolu znova.
6. Poradie inzerátov vo výpise určuje predvolene dátum zverejnenia (najnovšie hore), prípadne zoradenie a filtre, ktoré si zvolíš. Ak zavedieme platené zvýraznenie, takéto inzeráty viditeľne označíme.

Čl. 8 Nahlasovanie nezákonného a nevhodného obsahu

1. Ktokoľvek (aj bez účtu) nám môže nahlásiť inzerát alebo správu, ktoré považuje za nezákonné alebo v rozpore s týmito podmienkami – odkazom „Nahlásiť“ pri inzeráte alebo e-mailom na info@teplaky.sk.
2. Nahlásenie by malo obsahovať: dostatočne odôvodnené vysvetlenie, prečo je obsah nezákonný alebo nevhodný, presnú adresu (URL) alebo číslo inzerátu, meno a e-mail oznamovateľa (nevyžadujeme ich pri nahlásení obsahu súvisiaceho so sexuálnym zneužívaním detí – vtedy zvoľ dôvod „Nezákonný obsah“) a vyhlásenie, že údaje v nahlásení sú podľa najlepšieho vedomia pravdivé a úplné.
3. Prijatie nahlásenia ti potvrdíme e-mailom. Nahlásenie posúdime bez zbytočného odkladu, starostlivo a objektívne a o rozhodnutí ťa informujeme vrátane možností nápravy. Ak sme pri posúdení použili automatizované prostriedky, uvedieme to.
4. Ak sa dozvieme o skutočnostiach nasvedčujúcich trestnému činu ohrozujúcemu život alebo bezpečnosť osôb, oznámime ich orgánom činným v trestnom konaní.

Čl. 9 Námietky a mimosúdne riešenie sporov

1. Proti nášmu rozhodnutiu (nezverejnenie alebo stiahnutie inzerátu, obmedzenie správ, zablokovanie účtu, ako aj rozhodnutiu o tvojom nahlásení) môžeš bezplatne podať námietku do 6 mesiacov odo dňa, keď sme ti rozhodnutie oznámili – v účte pri inzeráte alebo e-mailom na info@teplaky.sk.
2. Námietku posúdi vždy človek, bez zbytočného odkladu. Ak zistíme, že rozhodnutie nebolo správne, zrušíme ho (napríklad inzerát zverejníme).
3. Môžeš sa obrátiť aj na orgán mimosúdneho riešenia sporov certifikovaný podľa čl. 21 nariadenia (EÚ) 2022/2065 alebo na príslušný súd. Spotrebiteľ môže využiť aj alternatívne riešenie sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Čl. 10 Opatrenia proti zneužívaniu

1. Používateľovi, ktorý často zverejňuje zjavne nezákonný obsah alebo opakovane porušuje tieto podmienky, môžeme po predchádzajúcom upozornení na primeraný čas obmedziť alebo zablokovať účet. Pri závažnom porušení (napríklad podvod, falzifikáty) môžeme účet zablokovať aj bez upozornenia.
2. Oznamovateľovi, ktorý často podáva zjavne neopodstatnené nahlásenia alebo námietky, môžeme na primeraný čas prestať ich vybavovať, po predchádzajúcom upozornení.
3. Pri rozhodovaní prihliadame na počet a závažnosť prípadov, ich pomer k celkovému počtu inzerátov a na úmysel používateľa.

Čl. 11 Správy medzi používateľmi

1. Správy slúžia len na dohodu o kúpe ponúkaného kusu. Je zakázané posielať cez ne reklamu, hromadné správy, podvodné odkazy alebo obťažujúci obsah.
2. Kým predávajúci na prvú správu neodpovie, telefónne čísla, e-maily a odkazy v správach kupujúceho skrývame. Správy, ktoré vyzerajú ako podvod (napr. žiadosť o platbu cez odkaz), neodošleme.
3. Obsah správ automaticky kontrolujeme na spam a podvody. Človek do správ nahliada len pri nahlásení, podozrení na podvod alebo na tvoju žiadosť.
4. Konverzáciu môžeš kedykoľvek zablokovať.

Čl. 12 Hodnotenia

1. Hodnotenie musí byť pravdivé a vecné a týkať sa skúsenosti s predávajúcim. Hodnotenia, ktoré porušujú tieto podmienky alebo zákon, môžeme skryť.
2. Za hodnotenia neposkytujeme ani neprijímame žiadnu odmenu.

Čl. 13 Zodpovednosť

1. Obsah inzerátov a správ je obsahom používateľov. Za jeho pravdivosť a zákonnosť zodpovedá ten, kto ho zverejnil. Za obsah zodpovedáme len v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi, najmä ak by sme po tom, čo sme sa dozvedeli o nezákonnom obsahu, bezodkladne nekonali.
2. Nezodpovedáme za vady tovaru, nedodanie, nezaplatenie ani za iné povinnosti z dohody medzi používateľmi.
3. Druhé kolo môžeme dočasne obmedziť alebo prerušiť (napríklad pri údržbe alebo útoku) a inzeráty po primeranom upozornení aj ukončiť.

Čl. 14 Práva k obsahu

Pridaním inzerátu nám udeľuješ bezplatnú, nevýhradnú licenciu používať texty a fotky inzerátu na účel prevádzky Druhého kola – zobrazovať ich na teplaky.sk, upravovať ich veľkosť a formát, posielať ich v upozorneniach Strážcu a zobrazovať vo vyhľadávaní. Licencia zaniká zmazaním inzerátu, okrem kópií, ktoré musíme uchovať podľa zákona alebo na vybavenie nahlásení a námietok. Vyhlasuješ, že k fotkám a textom máš potrebné práva.

Čl. 15 Osobné údaje

Spracúvanie osobných údajov v Druhom kole opisuje stránka Ochrana osobných údajov. Svoje údaje si môžeš stiahnuť a účet zmazať priamo v časti Moje Druhé kolo.

Čl. 16 Zrušenie účtu

1. Účet môžeš kedykoľvek zmazať v časti Moje Druhé kolo. Tvoje inzeráty stiahneme a fotky vymažeme. Správy, ktoré si poslal(a), ostanú druhej strane bez tvojho mena.
2. Účet môžeme zrušiť pri závažnom alebo opakovanom porušení týchto podmienok (čl. 10) alebo ak ho viac ako 24 mesiacov nepoužívaš (vopred ťa upozorníme e-mailom).

Čl. 17 Zmeny podmienok

Podmienky môžeme meniť, najmä pri zmene funkcií alebo právnych predpisov. O podstatných zmenách ťa upozorníme e-mailom alebo pri prihlásení aspoň 15 dní vopred. Ak so zmenou nesúhlasíš, môžeš účet zrušiť.

Čl. 18 Kontaktné miesto

Jednotným kontaktným miestom pre používateľov aj pre orgány členských štátov, Komisiu a Európsku radu pre digitálne služby podľa čl. 11 a 12 nariadenia (EÚ) 2022/2065 je e-mail info@teplaky.sk. Komunikovať môžeme v slovenčine, češtine a angličtine.

Čl. 19 Záverečné ustanovenia

1. Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Ak si spotrebiteľ, nie sú dotknuté práva, ktoré ti priznávajú kogentné ustanovenia práva štátu tvojho obvyklého pobytu.
2. Ak by niektoré ustanovenie bolo neplatné, ostatné ostávajú v platnosti.
3. Tieto podmienky sú účinné od 28. októbra 2026.

Bezpečný predaj a nákup

• Plať až pri prevzatí – osobne alebo na dobierku. Zálohu cez odkaz, ktorý ti niekto pošle (falošná „platobná brána“, kuriér, ktorý „potrebuje overiť kartu“), nikdy neplať.
• Dohodni sa v správach na teplaky.sk. Kontakt pošli, až keď ste dohodnutí. Na žiadosti o údaje z karty alebo kódy z SMS nikdy neodpovedaj.
• Pri osobnom odbere sa stretni na rušnom mieste a kúsok si pozri, skôr ako zaplatíš.
• Pri zásielke si nechaj podací lístok a pošli kúsok tak, ako je na fotkách. Poštovné si dohodnite vopred.
• Niečo nesedí? Nahlás inzerát alebo napíš na info@teplaky.sk.